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新华全媒+|热点快追|新华社记者探访快递收发
时间:2021-10-22

  “左右为难”“有口难开”“少之又少”——快递员们在落实《邮件快件包装管理办法》中限制过度包装要求时有着这样的难处。

  针对管理办法中不得过多缠绕胶带、用户不得拒绝快递员更换自备包装物、收件人归还可循环包装物等要求,新华社记者在上海的一家快递收发站进行了探访。

  这个站点的日均收发量在7千件左右,其中约10%-20%的快递有过度包装之嫌。据介绍,这些货物大部分源自电商平台,目的是为确保货物不受损。

  对此,快递小哥有时会善意提醒,但面对客户强烈要求时也左右为难。站点负责人介绍,收发站采用的是快递企业统一的包装物,包括纸箱、胶带、信封等,均可循环使用,但有时面对客户坚持使用自己的包装时,快递员们有口难开。

  此外,据该快递点介绍,实际情况下,客户归还可循环包装物的少之又少,几乎不到十分之一,归还后能再次使用的包装物则更少。

  业内人士认为,落实管理办法首先要对过度包装有明确界定,出台强制性的行业标准;其次,需电商企业、包装生产企业、消费者多方发力,共同限制快递过度包装。

  据悉,今年4月,国家邮政局将启动过度包装专项治理,争取利用一年时间,有效遏制过度包装等违法违规行为,初步构建防止过度包装的长效工作机制。推动出台《快递业限制过度包装要求》行业标准,结合行业实际进一步细化过度包装的认定依据,方便全行业操作执行。